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Indisponibilidades Hospedagem da Unum

O serviço de hospedagem da UNUM informa aos seus clientes as indisponibilidades que ocorreram nos ultimos 12 meses.

A equipe do Service Desk acompanha as atividades relacionadas à infra-estrutura, manutenção, atualização, segurança e backup deste serviço. Disponibilizamos suporte 24h por dia, através dos telefones da Unum (ramal 1199) ou pelo e-mail servicedesk@unum.com.br

Importante: As manutenções que não causam indisponibilidade não são descritas na planilha abaixo, pois ocorrem rotineiramente para manter o ambiente mais seguro, disponível e performático possível.

Na planilha a seguir estão documentadas as indisponibilidades do serviço de hospedagem causadas por incidente.

Itens recentes na lista

Data (aaaa/mm/dd)InícioTérminoDuração (min)Área
2012/11/16 08h10min 10h50min 2 horas e 40 minutos Sistema Operacional (Banco de Dados) 
2012/10/09 9h50min 11h26min 1h e 36min (com acesso intermitente) Sistema operacional (Servidor de Aplicação) 
2012/12/27 11h30min 12h20min 50 minutos Sistema Operacional (Servidor de Aplicação) 
2013/06/23 15h35min 17h05min 1h 30min (com acesso intermitente) Sistema Operacional (Banco de Dados) 
2013/02/21 16h30min 18h30min 2h (com acesso Intermitente) Servidor de Banco de Dados 
2013/06/29 10h50min 12h40min 1h e 50min  Sistema Operacional (Banco de Dados) 
2013/07/29 20h20min 20h47min 27 minutos Infraestrutura de Rede (DC) 
2013/10/20 18h30min 19h25min 55 minutos Sistema Operacional (Aplicação) 
Exibindo 8 itens da página incidentes_hospedagem_Unum classificados por editar tempo. Exibir mais »

Na próxima planilha, são informadas as indisponibilidades programadas, onde são realizadas periodicamente manutenções do ambiente de hospedagem.
Lembro à todos, que as manutenções abaixo são documentadas apenas quando tornam o ambiente indisponível para o cliente. Caso tenha alguma dúvida favor falar com o time do Service Desk na Unum.

Itens recentes na lista

Data (aaaa/mm/dd)InícioTérminoDuraçãoÁrea
2011/10/03 0h 1h 60 minutos Sistema Operacional 
2011/12/06 0h 1h 60 minutos Sistema Operacional & Banco de Dados 
2011/04/09 0h 2h 120 minutos Hardware 
2011/07/19 0h 2h 120 minutos Hardware 
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