Como corrigir a rejeição 578 - A data do evento não pode ser maior que a data do processamento - ao cancelar uma NF-e?

postado em 24 de out de 2014 10:40 por Marco Antonio
A rejeição citada ocorre por conta da diferença de hora entre o sistema e o servidor da SEFAZ, onde a hora do sistema está adiantada em relação à hora do servidor da SEFAZ. Essa hora do sistema é usada para compor o evento de cancelamento. Para que não ocorra mais a validação citada, terá que seguir o seguinte passo-a-passo:

a) Consultar a nota no Gerenciador de NF-e.
b) Consultar o histórico de eventos da nota ( botão "Exibir Histórico" ).
c) Clicar nos eventos "Envio Evento Cancelamento NF-e" e "Retorno Evento Cancelamento NF-e".
d) Verificar a diferença de hora entre as tags "dhEvento" e "dhRegEvento" dos eventos citados acima.
e) Verificar como está definida a opção "Servidor Local" da configuração de NF-e. Caso esteja definido como servidor local, deve-se ajustar o relógio do computador do terminal de faturamento com base na diferença de hora. Caso contrário, o ajuste do relógio deve ser feito no computador onde está hospedado o servidor de aplicação.

Após o ajuste, basta retomar o cancelamento de NF-e.
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