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Melhorias no Módulos de Garantia

postado em 27 de jun de 2013 07:32 por Usuário desconhecido   [ 27 de jun de 2013 07:33 atualizado‎(s)‎ ]

Atendendo a demanda da Troller Veículos Especiais S.A., a UNUM Tecnologia e Consultoria em Informática Ltda ampliou sua linha de produtos com o desenvolvimento de mais uma considerável melhoria no recurso Módulo de Garantia.

Além de trabalharem com o Sistema UNUM, com os módulos de Compra, Venda, Fiscal, Produção, Financeiro, de maneira integrada e qualitativa, a Troller,  já pode, com a melhoria implementada no Módulo de Garantia, ter ganhos reais em suas transações, especialmente no que diz respeito a qualidade dos produtos repassados por seus fornecedores e ao dinheiro dispensado aos custos com as garantias contratadas pelos clientes.  

A Troller, por meio de sua rede de distribuidores e revendas, atende ao cliente final que requisitará, no ato da compra do seu veículo, algumas garantias. Quando essa solicitação de garantia é reclamada pelo cliente, essa problemática é submetida a uma análise. Através dessa analise, se concluirá de quem é a responsabilidade sobre o defeito reclamado pelo cliente. Se a conclusão da análise confirmar que a responsabilidade do dano apresentada no veículo for do fornecedor, o mesmo, ressarcirá a Troller no valor dispensado para o atendimento da garantia, tendo por base o preço da última compra. A UNUM, através da melhoria desenvolvida no Módulo de Garantia, viabiliza e facilita todo esse processo. 



Aroldo Holanda, Gerente de Projetos da Troller, resume bem o que representa esse benefício apresentado pelo Sistema UNUM: “Será incrivelmente vantajoso para a Troller. Ela poderá, de maneira simples, realizar todo esse processo que resultará em ganhos reais e benefícios financeiros concretos para a empresa.” 

Focada em sempre oferecer aos seu consumidores e colaboradores os produtos, serviços, atendimento e os recursos mais modernos do mercado, a Troller, marca brasileira fundada em 1997, na cidade de Horizonte/CE, gigante do mercado automobilístico, especialmente do segmento dos veículos especiais, off-road e utilitários (Jipe T4,  Jipe militar, carro-bombeiro e aqueles destinados às operações em minas subterrâneas) opera, através do trabalho da UNUM,  o recurso “Módulo de Garantia” em versão atualizada.

É Importante ressaltar que, desde 2007, ano em que a Troller foi adquirida pela Ford Motor Company Brasil LTDA, esse compromisso com a atualização tecnológica foi potencializado, implementado em todos os setores da Troller (serviços, atendimento, além de tecnologia e recursos para os processos de produção e desenvolvimento de produtos),e realizado com maestria pela UNUM que, desde 2008, firmou sua parceria com a Ford Troller, através do seu Sistema de Gestão Empresarial. 

Essa melhoria, que a principio foi desenvolvida para atender a uma demanda especifica da Ford do Brasil, já está disponível para qualquer cliente interessado em utilizá-la e é passivel de costumizações. 

Novos Relatórios e Gráficos de Garantia: importante apoio à tomada de decisões de sua empresa

postado em 27 de fev de 2013 07:07 por Usuário desconhecido   [ 28 de mar de 2013 06:26 atualizado‎(s)‎ ]

Utilizado principalmente por empresas fabricantes de produtos entregues com garantia, como a indústria automobilística e de bens de consumo, os gráficos e relatórios de garantia podem abranger tanto peças quanto componentes, e possibilita avaliar de forma mais fácil, através de sua visualização, a incidência de problemas ou defeitos em produtos com garantia.

A partir da análise dos dados expostos nos relatórios e gráficos de forma simultânea, o cliente poderá adotar a melhor decisão para a sua empresa, primando pela solução mais vantajosa e econômica para os seus negócios, e evitar que tal situação se apresente novamente.

Ao mapear a quantidade e a freqüência da ocorrência de defeitos de produtos, a partir da análise de um deles previamente determinado, o resultado poderá indicar se o problema analisado é decorrente de um só produto ou de todo um lote produzido, qual a quantidade de defeitos apresentados em determinado espaço de tempo, ou se o problema teve sua origem nos processos de fabricação ou é oriundo de seus fornecedores, o que poderia implicar na devolução desta peça ou do lote defeituoso.

O Sistema UNUM ERP apresenta agora os seguintes gráficos:

Gráfico Reparos Custos por Unidade, que expõe os custos por unidade analisada ou a quantidade de reparos efetuados mensalmente, empregando para isso o relatório Reparos Custos por Unidade para sua elaboração;



Gráfico de Custo de Ocorrências de Garantia, que pode ser gerado a partir do ano de produção ou por ano de autorização das solicitações de garantia, empregando para isso os relatórios Análise de Custos de Garantia Autorizada e Média de Custo de Ocorrências de Garantia por Ano e Ranking Média Anual de Defeitos como subsídio.

Também foram criados outros dois relatórios auxiliares: o Ranking Mensal de Defeitos, que possibilita a visualização da quantidade de defeitos com maiores custos em forma de ranking, e o relatório Análise Reparos Custos por Unidade, que apresenta os custos ou quantidade de reparos por unidade produzida mensalmente.

   

Aproveite agora as possibilidades oferecidas por mais esta facilidade oferecida pelo Sistema UNUM ERP para obter o melhor proveito para sua empresa.

Veja mais detalhes acesse aqui

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